11月3日，QJMOTOR貼出一封公開信，其具體內容如下：

有話要說

QJMOTOR是今年5月才成立的高端大排量摩托車品牌，是錢江摩托品牌布局和戰略部署中的重要一環。而賽600則是9月在摩博會上發布的最新產品，被譽為“國內首款唯一四缸仿賽車型”，它不僅填補了國內四缸仿賽車型的市場空缺，更為喜歡賽車、賽事，追求速度與激情的用戶帶來了較為專業的車型。

不論是QJMOTOR品牌本身，還是此次涉及到的車型，都可用一個“新”字概況，正是這個“新”字，讓我們對它有了更高的期許，而從QJMOTOR新近推出的系列車型來看，在其市場頗廣受好評，賽600其中之一。

而我們也從這封公開信中看出了三點，下面就來給大家劃劃重點。

一、說明情況，毫不隱瞞

此次公開信的主要內容是說明單向快速換擋系統的配置問題，受國際疫情的影響，配套廠商無法穩定供貨，致使賽600現如今無法配備。

二、主動致歉，誠意十足

公開信中，QJMOTOR就未配備單向快速換擋系統主動致歉，其致歉態度十分誠懇，并沒有做過多的逃避或是掩蓋，它的目的就是為解決事情而來，這樣的道歉值得肯定。這也從側面說明了QJMOTOR所做的皆是以用戶為中心，以用戶體驗為考量。

三、調整價格，返還現金

既然說明了原因，那就應該給出相應的解決方案。QJMOTOR采取的是調整價格，無單向快速換擋系統的車型定價為49999元，并對首批車主進行溝通，并返還現金。

除此之外，QJMOTOR還承諾一旦供貨穩定，將第一時間配備在賽600上，讓該車的運動性和專業性更上一層樓。

QJMOTOR成立時間不長，這次賽600的事情因太多客觀因素與不可抗力將會成為品牌發展道路上的小插曲，只要QJMOTOR始終懷揣著用戶，以用戶體驗至上的態度處事與造車，我們有理由相信，QJMOTOR的未來將不可估量。

（編輯：xuyongjie）